Seni Ngomong Tanpa Bikin Perang Dunia

    

    Hayooo, siapa di sini yang pernah ngalamin situasi serba salah? Pengen nanya sesuatu yang penting tapi takut salah ngomong, ujung-ujungnya malah jadi drama Korea nggak berujung!

    Nah, kali ini Gemmy mau ngebahas nih, gimana caranya menyampaikan uneg-uneg atau pertanyaan sensitif kayak, "Eh mbak, maaf ya, kamu dulu pernah ngomong apa ke si A kok dia jadi sewot banget sama aku?" tanpa bikin tensi naik kayak harga bawang menjelang lebaran *wink wink.. 

    Nggak bisa dipungkiri ya, namanya juga idup, pasti ada aja drama kecil atau kesalah-pahaman yang nyangkut-nyangkut ke orang lain. Apalagi kalau urusannya sama "kata-kata yang pernah terucap".

    Kadang, apa yang kita maksud baik, nyampe ke telinga orang lain bisa jadi beda banget artinya. Nah, kalau udah kejadian kayak gini, gimana dong cara nanyanya biar nggak malah disangka nyalahin atau ngungkit-ungkit?

1. Cari Waktu dan Tempat yang Pas

    Ini kunci utama, nih, dan nyata terjadi padaku!

    Jadi ceritanya, aku sedang dalam kondisi lelah lahir batin akibat .. ya u know laaa.. baru di ujung bulan aja kantong udah mepeeet kayak legging kekecilan. Ditambah stres karena sebelumnya harus ngurusin jahitan baju seragam 9 orang (keponakan mau nikah) dengan lokasi rumah yang berbeda-beda. Bogor, Tangerang, Cilandak, dan Ciputat, plus hari H yang kudu mondar mandir juga. 

    So ketika ada teman yang ajakin ngobrol - mungkin b aja sih nadanya ya, eeeh berujung jadi engga banget. Salah paham, salah mengartikan ditambah salah nada.

    Pesan moralnya sih langsung kayak ditabok ya : Jangan samperin orang yang lagi kusut kayak benang layangan abis kena putus. Cari waktu yang santai, pas lagi ngobrol ngalor ngidul atau lagi ngeteh bareng. Tempatnya juga usahain yang nyaman dan nggak banyak distraksi. Bayangin deh, nanya hal sensitif di tengah keramaian pasar, yang ada malah pada ikutan nyimak kayak nonton sinetron live!

2. Awali dengan Nada Lembut dan Empati

    Jangan langsung nyerocos kayak kereta api tanpa rem. Mulai obrolan dengan nada yang lembut dan tunjukkin kalau kamu tuh pengen nyelesaiin masalah, bukan nyari ribut.

    Misalnya, bilang aja, "Mbak, maaf ya sebelumnya kalau aku lancang. Ada yang pengen aku tanyain nih, tapi aku bingung mulainya gimana..." Nah, dengan nada kayak gini, orang juga jadi lebih soft dan nggak langsung defensif.

3. Sampaikan Maksud dengan Jelas dan Jujur (tapi Tetap Sopan)

    Oke, ini bagian intinya. Sampaikan aja apa yang pengen kamu tanyain dengan jelas, tapi tetap jaga sopan santun. Hindari nada menuduh atau menyalahkan.

    Misalnya, jangan bilang, "Gara-gara omongan lo nih, si A jadi marah sama gue!" Lebih baik bilang, "Aku denger dari si A, katanya kamu pernah ngomongin sesuatu tentang aku. Aku jadi penasaran aja sih, sebenernya kamu ngomongin apa ya? Soalnya kok reaksinya dia jadi beda gitu ke aku."

4. Fokus pada Dampak ke Diri Sendiri, Bukan Menyalahkan Orang Lain

    Ini penting banget! Alih-alih fokus nyalahin orang lain, coba deh ceritain dampaknya ke diri kamu. Misalnya, "Aku jadi nggak enak aja gitu sama si A, padahal aku nggak ngerasa ada masalah sama dia sebelumnya." Dengan fokus ke perasaanmu sendiri, orang lain juga jadi lebih mudah berempati dan nggak merasa diserang.

5. Siap Mendengarkan Penjelasan

    Setelah kamu menyampaikan uneg-unegmu, kasih kesempatan juga buat orang lain buat ngejelasin dari sudut pandang mereka. Dengerin baik-baik, jangan langsung motong atau nge-judge. Siapa tahu memang ada kesalahpahaman atau informasi yang nggak lengkap. Ingat, kita lagi nyari solusi, bukan lagi debat kusir.

6. Akhiri dengan Kepala Dingin dan Sikap Memaafkan (Kalau Perlu)

    Apapun hasilnya, usahain akhiri obrolan dengan kepala dingin. Kalau memang ada kesalahpahaman, ya dimaafin aja. Kalau memang ada hal yang perlu diperbaiki, ya dibicarakan baik-baik solusinya. Jangan sampai obrolan yang tadinya pengen nyelesaiin masalah malah jadi bibit permusuhan baru.

    Intinya sih, komunikasi itu kayak kita lagi nyetir mobil. Harus hati-hati, lihat kanan kiri, dan jaga kecepatan biar nggak nabrak.

    Menyampaikan omongan yang sensitif memang butuh seni tersendiri. 

    Tapi kalau kita bisa melakukannya dengan sopan, jujur, dan penuh empati, insya Allah hasilnya juga bakal lebih baik dan hubungan baik pun tetap terjaga.

Setuju? 😉